返品・返金について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文内容と合っているかご確認ください。
返品をご希望の場合には、商品と同梱の「返品連絡票」に必要事項を記入し、
商品とともにお送りした時と同じ状態でご返送ください。

◇弊社から直接購入されていない商品の返品・交換は承ることができません。
◇直営店（自由が丘店）・全国のお取扱い店でご購入いただいた商品については、ご購入いただいた店舗へ直接お問い合わせをお願いいたします。

1.不良品、ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、
こちらよりお届け後14日以内にご連絡下さい。
送料は弊社が負担いたします。

2.お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品は事前のご連絡は不要です。14日以内に商品と同梱の『返品連絡票』へ必要事項を記入し、送料はお客様のご負担にて以下の住所までお送りください。

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■お客様のご都合によるご返品の宛先
〒273-0016千葉県船橋市潮見11
フェアトレードカンパニー返品係宛
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ただし、以下の場合による返品のお申し出の場合はお受けできません。

【返品をお受けできない場合】
・お届けから14日以上経過した商品
・食品、書籍
・お客様が一度ご使用になられた商品（洗濯された商品）
・お客様の責任で汚損・破損が生じた商品
・商品タグを紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・セール対象品、企画商品（キャンペーン商品やセット商品など）
・リサイクルサリー、リサイクルウールなどのアップサイクルされた1点もの（色・柄などの嗜好を理由とするもの）

※ご注文商品すべてをご返品いただいた場合、またはご返品後のお支払い金額が税込12,000円を下回る場合は梱包手数料＋配送料（660円）を差し引いた商品代金を返金いたします。

※ご住所のご記入間違いなどによる発送後の送付先変更は、転送費用をお客様にご負担いただきます。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

返品のご精算について

■代金引換
銀行振り込みにてご指定の口座へご返金いたします。銀行名、支店名、口座番号、名義人を「返品連絡票」の備考欄にご記入ください。

■クレジットカード
クレジットカード会社経由でご返金いたします。カードの締め日の関係でご返品前の金額で請求があった場合は後日訂正が入ります。